<P>一、 遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。</P>
8 ^: h8 N* H0 Z M& p5 K
0 j' y2 e: P5 m3 w: l2 Y2 k<P>二、 按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。</P>
: a% {/ g" K# I: c$ I1 w
7 k( J- L0 F! K n0 I# l9 U<P>三、 主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。</P>
4 \7 {& |/ p) R5 ]9 c2 W3 w
% i4 m2 Q* R# ]7 `$ t" y
<P>四、 及时参加班前会及平时的
业务培训，服从领导指挥。</P>
, ~. Q+ `9 }8 ^5 ~" {) D5 N; }2 V& ^8 H3 g
<P>五、 了解每日的客人就餐情况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。</P>
: D# }% B" O! u" Y o
" o- W! b4 M, V1 V# Z. r# X<P>六、 熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。<BR></P>
