某某KTV服务礼仪规范——样本

一、基本礼仪<BR>（一）仪容仪表<BR>发型：干净整洁、无头皮屑。男士留发不过耳、不留披肩发、剃光头及怪异发型，不留胡须；女士长发提倡“束扎”，尽量不要披散，严禁留各种怪异发型、染艳丽色彩。<BR>手与指甲：洁净，指甲内不得有污垢；不得留长指甲，不得涂艳丽指甲油，涂色指甲应保持完整，不得有剥落现象。<BR>体味：每日保持清新体味，不得有汗味、油烟味，提倡使用清香型香水，古龙男士香水或其他淡雅型女士香水。<BR>口味：要求无难闻异味，提倡随时使用口香糖清除异味并保持牙齿洁净，但在接待客户时，严禁一边嚼口香糖一边说话。<BR>面部：洁净，男士不留胡须；女士淡妆。 <BR>服饰：工作时间，除有其它特定的服饰要求外，服务员应穿着公司统一的制服，佩带胸徽（胸卡），男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋、布鞋，并注重内衣、袜子的谐调搭配。制服要保持干净、挺括，皮鞋要保持光亮。<BR>……………………