什么是智能化酒店
酒店的“智能化”是以通信新技术、计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统。在21世纪新经济时代，“智能化酒店”应视为酒店建设、改造的核心内容。
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酒店“智能化”可分为三大应用领域：* Y' |: m# z/ g. M- i4 v( J; g* w
一是直接面对顾客提供优质服务的智能化技术，如快捷稳定的语音、数据、视频通信等，目的是使顾客住得更舒适、方便；( R" Q6 s8 Y5 I1 o7 j& W2 b
二是面对酒店管理者提供高质量的经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统等；- R6 K3 ]* R) `. Q( W
三是面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造更在效益。4 y' _' u' C8 N
智能化酒店的特点
* M* V3 J& b& x0 I7 K3 L2 K+ S 智能化酒店的最大特点是酒店原先必须为交换机正常运行所配置的设备、维护人员等都可省去，且能与公网同步发展，不存在制式及更新问题，为用户卸下了一个大包袱。同时，使酒店客房实现高速上网，还可为需要通过网络进行学习、浏览、购物、娱乐的顾客提供实时、便捷的服务。
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